第56章 重整Priceline_重生的我不需要努力 首页

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要想让消费者选择Priceline,就要学习优秀的超市和零售公司,要么有足够多的选择,要么有足够好的服务,或者让消费者每次旅游出行,都能想到Pricelineing。

这是很难做到的,巅峰时期的桃宝田猫最高市场占有率接近70%,后来逐渐滑落到33%,可见零售行业从来就很难被垄断。

有了这个残酷的认识,那就要做好准备,不管批发还是代理模式,对消费者来说并不重要,他们看中的是产品,服务和价格,让他们相信Pricelineing能够为他提供满意的服务,这才最重要。

所以代理模式最重要的是“到店付款”,能够在OTA在线旅游公司发展的初期极大的提升消费者的用户体验和信心,缓解他们旅游出行的资金压力,实际上是提升服务水平。

如果说Booking侧重于产品和服务,那么Priceline则侧重于价格,搜索比价功能是不可或缺的,而且这是有前提的,必须要有足够多的选择,包括友商提供的机票和酒店房源。

技术中台和数据分析团队则是精细化运营的必然选择,二十年后全球四大OTA企业一年将近200亿美元的营销支出,主要花在了谷歌搜索上,但搜索引起优化SEO也是有难度的,要是靠人手,不仅效率低,而且还容易滋生贪腐,不妥。

除了这些还有全球化和本地化,因为网站本身的品牌价值相对较低,所以拥有Priceline和Booking两个全球品牌后,其他都可以成为区域性的品牌,在本地市场深耕。

最后就是品牌建设,Priceline几乎和“自我定价”这种伪需求绑定,注定会被市场抛弃,但石庸现在又给它叠加了一个旅游比价功能,这能够成为一个选择吗?

然而不管怎么说,启用Booking这个新品牌都是必须的,不仅因为代理模式,还有品牌宣传,就好像“怕上火喝……”

“我们要不把Booking引入北美市场,然后将到店付款和Booking强行关联起来!”石庸突发奇想

“不行的,跨国旅行有汇率和交易手续费问题,酒店类型、地理位置及预订季节都会影响我们的佣金比例,酒店对到店付款方式的支持与否……”博依德

“那就可惜了,我本以为这是一个好主意。”石庸

“到店付款是有吸引力,至少在欧洲可以这么宣传。”博依德

石庸不解,大概就是欧洲市场的特殊性吧,让他知道不同地区和市场之间是有区别的,本地化十分重要。所以后来Priceline和Expedia都挥舞着资金,展开大量的收购,除了市场就是为人脉。

更不解的是,他把梳理后的信息整理成册,居然没有让Priceline的管理层弄明白他的想法,反而变得更糊涂了,他们一家旅游公司,真的可以拼产品,价格和服务吗?什么才是最重要?


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