沪市虹口滨江小区。
警察指了指身旁的男人:“这位家长说,他儿子十三岁,在你直播间刷了五万多的礼物。他说是你直播时‘暗示刷礼物才能进粉丝群’。”
谢可可看了所谓家长一眼,语气依旧礼貌:“警官,粉丝群是免费的,我不可能说刷礼物才能进。而打赏记录平台都有,可以查;万象注册时有醒目字体提示,‘未成年人不得打赏,注册账号请妥善报告,未成年人请在监护人监督下使用。’”
她转头看向男人,微笑询问:“叔叔,您确定是孩子自己操作的?万象的打赏需要实名认证,十三岁应该绑不了银行卡吧?”
这话一出,评论区更热闹了:
“可可说得对,万象实名很严的!”
“怕不是家长自己刷的,想找借口要回去?”
“这波操作 666,可可反应好快!”
不过,终究热度没让谢可可吸太久,因为警察做了询问后,并没在直播间多待,只让谢可可关播配合调查。
屏幕暗下去前,秦远看见谢可可对镜头比了个“OK”,口型说着“等我回来”。
他靠在沙发上思索起来。
未成年人打赏的事,在如今的直播行业还算新鲜事,各种规章也不够明晰,处理起来最麻烦。
家长哭闹着要退钱,平台怕影响声誉,大多是私下协商退一部分,可这样一来,难免有人效仿,个个都拿“孩子不懂事”当借口。
想着想着,秦远不由自言自语:“退是肯定要退的。”
但万象刚起步,怎么退,要讲究。
想了许久,他打开手机微聊,给顾青辞编辑起信息:
【谢可可直播间出事了,未成年人打赏五万多,家长报警了。】
【处理方案:1.让法务出趟差,直接到沪市联系警察与家长,首先是核实打赏记录和孩子年龄,尽可能找全非成人操作的记录和证据。】
【2不能全额退,八成或九成退回都行,但绝不全额,家长必须有监管责任】
【3.马上加一个功能:未成年人监护模式,打赏功能限额,且需要家长另设密码监护】
顾青辞几乎秒回:【明白。立马让法务联系警方;另外,退八九成是不是太多?行业可没这规矩。】
秦远笑了笑,回过去:【没关系,我们来做领头羊便是,关键不在钱多少,而在于责任明晰。】
发送后,他关掉了对话框; 处理这种糟心事虽然麻烦,但定规则的这一刻,他更有当老板的真实感。
三日后,沪市虹口滨江小区的警务室
谢可可作为当事人,却坐在了后排的长椅上,双手环抱,表情有些唏嘘。
她面前的调解位上,一男一女两个西装革履的律师唱了主角。
其中那个男的正低头翻文件,袖口挽到小臂,露出一块限量款高端腕表:这行头不像来调解纠纷,更像是来度假的符号。
谢可可见面才知,这人叫周勤,万象合作律所的律师,从阳城飞来的。
三天前警察上门时,她以为顶多是平台派个客服对接,没想直接来了个“带表的”,这阵仗让她莫名觉得:当初自己思索,宁做鸡头不做凤尾的抉择是多么正确。
正思索,周律师已抬头:
手机版阅读网址:www.fafazh.com